相同点:
1、都拥有大量的市场终端; 2、都属服务业; 3、都给公众提供“方便”; 4、都与臭味有关(公厕有屎臭味,银行有铜臭味); 5、都属资源垄断行业; 6、都涉及隐私。
不同点: 1、公厕按性别分开进行“方便”,银行则混合进行“方便”; 2、公厕能抽烟,银行则不行; 3、公厕不排队,银行排长队; 4、公厕效率很高,银行效率很低; 5、公厕劳动力成本低,银行劳动力成本很高; 6、公厕服务时间很长,银行服务时间不长。
公厕的服务人员同银行服务人员关系很密切,沟通很频繁。公厕服务人员每月要去银行“方便”,银行服务人员也常去公厕“方便”。 |