走近新媒体—揭开新媒体的神秘面纱

　　如果想喝心灵鸡汤，那么你就去平安；如果想有加不完的班，那么你就去atj；如果想尝试最难的销售，那么你去做保险；如果想足不出户就有赚钱，那么自媒体是你的最佳选择，这就是企业思想、品牌文化带给人们最直观的印象。

　　与以前的同学闲聊，时过多年，大家彼此之间聊的最多的不再是过往，而是每天网络上的热点话题和各行各业的热门资讯，所有这些如果用一个关键词来概括，答案只有一个—新媒体。也许是出于对新媒体的不了解，又或者是对自己的不自信，听到最多的总是这样一个问题：文笔不好，适合做新媒体运营吗？事实上问这个问题的人本身就陷入了对新媒体认识的一个误区，而要回答这个问题，就得先弄清楚几点：第一新媒体是什么，第二新媒体的表现形式和目的，第三如何做新媒体营销。

　　一、新媒体的认识和发展

　　很多人不敢说英语，担心自己那中国式的英语一出口就会贻笑大方，然而把中国式英语用在新媒体上倒也无伤大雅。英文缩写new media、起源于60年代末期的美国，新媒体一经诞生便风靡全球，更是在中国掀起了一阵狂风暴雨般的信息技术革命。百科上将其定义为：利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态，一直不喜欢这种冠冕堂皇、照本宣科式的官样文白，连篇累牍不说还伤人心神。一句话概括新媒体，作为一种传播形态，在传播的过程中向用户提供了信息和服务。

　　新媒体是相对于包括电视、报纸、广告、杂志在内的传统媒体而言的，如果说电子商务的出现是对中国传统行业的一次巨大冲击，那么新媒体的诞生则是对中国传统媒体的一次技术革命。它打破了人们对于信息渠道获取完全依赖官方传媒的垄断，结束了官媒的一言堂时代，让我们不再只是被动的接收一种声音，在信息获取、搜集与分享上变得更加多元化，这不能不说是一次具有历史意义的进步，因为信息的封闭往往比想象中的更可怕，只有共识、共鸣、共享与共振才能让这个社会稳步向前。不仅如此，与传媒相比，新媒具有更强的实时性与交互性，受众个性选择化更多，摆脱了时间和地域的限制；更为重要的是，受众的主导性变得更强，相比于传媒时代的被动与单一，新媒体时代让自主选择、随心定制变为可能，表现形式也更加多样化，内容更丰富。

　　人类历史上有三次巨大的技术革命，第一次蒸汽革命英国抓住了机会，成为全球海上霸主，第二次能源革命，美国把握住了机会，成为世界头号强国，第三次技术革命，以互联网信息、大数据为主要形式，这是一次对人脑的革命，它将让人变得更智慧，这给社会带来的影响是超出我们想象的。

　　新媒体是互联网信息时代派生出来的衍生品，幸运地搭上了互联网飞速发展的快车，尽管才短短几年，却已获得了迅速而长远的发展。历经精英、大众和个人媒体三个阶段。新媒体诞生之初，只有为数不多、具较高文化和社会身份的专业人士有机会接触，主要是媒体从业人员，比如电视电影导演、节目主持人、电台记者、报刊编辑、广告公司策划等等；随着新媒体在广大受众当中的普及，利用新媒体传递知识、分享信息逐渐成为一种常态；近年来随着越来越多有着媒介特长的个体加入，个人媒体阶段不可避免的到来了，我们把它叫做自媒体。目前市场上的主流新媒体平台有：除四大自媒体平台百度百家号、今日头条、阿里大鱼号、腾讯企鹅号之外，还有一点资讯、趣头条、新浪新闻、搜狐新闻、网易、易信公众平台、微信公众号号、微博、qq公众号、凤凰自媒体、钛媒体、简书、知乎等等。

　　二、新媒体的表现形式和目的

　　既然新媒体是通过渠道和终端进行传播的，那么它就不可能脱离它们而游离在外，其呈现载体主要包括手机媒体、数字电视、互联网新媒体和户外新媒体。对于现在绝大多数的80后和90后而言，网络跟手机显然是他们获取外界信息最重要的途径。而手机媒体除了携带方便外，更让消费者青睐的是可以随时随地自主选择接收和发布信息，实现真正意义上的资源共享。新媒体的表现形式随着互联网的发展也变得越来越多样化，它可以是信息储存量大、画面精致美观的网络电视，也可以是集时尚专业于一身的微博论坛，可以是记录个人声音专辑的播客，还可以是体现各地民俗风情的视频。正如微博一哥新浪所言，这里有最耀眼的娱乐明星博客、最知性的名人博客、最动人的情感博客和最自我的草根博客！新媒体的出现让这个世界变得更精彩了！

　　新媒体营销的目的简单来说：用好的文案引发传播，最终完成转化，这是对新媒体营销最直接了当的表述。千万不要片面的认为文案就是文字、文章，中华文化博大精深，玩文字游戏，总免不了跳入望文生义这个怪圈。有人说自己文章写不好，是不是不适合做新媒体运营？根本原因就在于此。

　　首先写文案不等于写文章，好文案也不等于文笔好，它们之间并没有直接的因果关系。现代文案主要来自于广告行业，广义上的文案无处不在，大到一个国家的外交政策、世界级赛事的宣传海报、小到一家广告公司的广告词、产品上的标题和介绍、社区的群规、活动规则等等都可以归到文案的范畴，甚至就连我们所说的每一句话，落在纸面上就形成一个文案。显而易见，文章只是文案的一种表现形式，是文案的一种，而不是全部。

　　其次，好文案不等于好文章或文笔好。新媒体运营的文案是偏营销性的，目的在于发动消费者替我们传播与分享，最终完成转化创造收益，当然营销的目的绝不仅仅只是为了效益。而要让消费者自发的替我们传播，必须打动消费者，为消费者创造价值，可以是以情动人，打动他们心里的某一个点，可以是以理服人，引起消费者的理想思考，也可以是以法予人，解决消费者的某一需求，所以一篇好的文案绝不只是文笔好那么简单，漂浮于纸面的东西再美也不过空中楼阁，经不起时间的沉淀，富有内涵的实质性内容不可或缺，能在思想文化、情感生活、世界观、价值取向、消费心理、购买需求等方面与消费者达成共识和共鸣，然后用彼此都能听得懂的话也就是说人话的方式说给用户听。

　　举个例子，我们都知道腾讯做产品很厉害，不仅开发出了微信、qq这样盛极一时的国民产品，还形成了自己独一无二的产品思想和文化，简直把模仿玩到了极致；阿里玩运营牛掰，最早的“中供铁军”声名远扬；百度搞技术强悍，从传统的核心搜索技术到如今的押宝人工智能，在搜索引擎领域一枝独秀、称雄多年。这例方面耐克给我们提供了一个鲜活的案。

　　在社会化媒体兴起之前，人们谈论产品多是基于企业广告，而现在对于广告的信任越来越少，更多的是相信网络上的评价，对品牌认知和评估的来源和渠道也变得更加广阔、更加多元。耐克很少做硬广，早期的营销主要靠明星代言和大幅广告，现在则是通过积极开展各种社区与消费者直接对话。耐克产品定位是十几岁的青少年，这类人群一天到晚泡在网络社区里，看电视对他们而言几乎已被边缘化，把时间耗在无聊的企业广告上更是天方夜谭，而建立社区，通过与他们直接交流，可以随时勾勒出他们的社交图谱和兴趣图谱，利用新媒体时代的大数据整合分析，就能真正了解这类人群的消费诉求，抓住了痛点，营销自然也就变得顺理成章了。换而言之，新媒体营销文案的要点在于目标明确、定位清晰，精准化投放。看过一个文案，“20多年来，**企业紧紧抓住改革开放和it行业高速发展的机遇，始终坚持诚信为本、客户至上、勇于创新，担当使命，以为客户创造最大价值为目标，从一家初始资本**人民币、十几个人的小企业成长为国内外知名的优秀民营企业。”

　　还有一个这样说的，“二舅，在这学英语就跟在美国一样。”前者是非人化版，后者是人化版，毫无疑问，作为一个消费者，谁都不会花上大把时间去听人家的长篇累牍，几个个性鲜明、言简意赅的关键词或一句直奔主题、通俗易懂的常用语往往来得更加干脆。这就跟写文章一样，文笔再好，辞藻再华丽，意境再美妙，没有好的内容做支撑也只是徒有其表，华而不实。

　　新媒体运营也不能一味地追求曝光跟流量而忽略了最核心的东西-转化，只有曝光没有转化的文案同样算不上一个好文案，而单纯地追求曝光就会陷入新媒体创作的另一个误区-标题党或封面党，这样的文案尽管足够吸引用户，能够带来高曝光，但当用户在发现文不对题、标题华丽、内容空洞之后会认为自己受到了欺骗，从而果断选择放弃。所以一个真正合格的文案应该是能够解决用户需求、能准确帮助用户建立产品认知的文案。从这个意义上说，我们每一个人都可以做新媒体，前期需要我们去进行科学而有效的学*。当然这仅仅是入行，想要做好做精就需要付出更多的努力，其实任何一件事又何尝不是如此，完成前面的80%可能只需要花上20%的精力，而之后的20%却需要付出80%的努力，这也就是所谓入行容易做精难。

　　三、如何做新媒体营销

　　现在大多数企业都做了新媒体，具体做的怎么样恐怕只有自己知道了。新媒体营销的方法多种多样，但万变不离其宗，作为一种营销，通过传播给消费者创造价值的同时产生效益，所以营销的核心是消费者，而载体则是产品加文案。

　　1、精准定位，打动人心 互联网时代的高速发展不仅带来了信息技术上的产业升级，同时也让消费者更加的细化，企业必然需要深入了解消费者行为模式，以及他们的购买*惯和背后的动机。社会化媒体的出现刚好解决了这一难题，基于云数据库提供的庞大数据和用户信息，经过对用户的行为进行观察和收集，再经一系列的大数据整合分析和云计算，可以让企业全面而准确的了解用户行为*惯，从而精准定位。要打动人心，

　　要了解这样一个规律，人类社会变化最快的是政治，变化最慢的是文化；市场上变化最快的是产品，变化最慢的是品牌；人变化最快的是年龄，变化最慢的是精神和观念。因而营销要想成功，不管是传媒还是新媒，核心都要使品牌信息围绕文化、精神、观念和本性，都要加强与它们的对称性。所谓改变一个人容易，而要改变其思想观念却是难上加难就是同样的道理。此外做新媒体营销，反映的是人与人，人与事、人与产品的关系，而非人与互联网的关系。互联网只是信使，信使与人之间产生的是弱连接，弱连接即便产生粉丝也是虚粉、僵粉、死粉，只有建立强连接，只有在精神、文化和观念上与用户产生共鸣，才会产生具有忠诚度跟信任度的实粉、真粉、铁粉。

　　2、做差异化营销，走自主品牌之路 在这个千篇一律、伪劣高仿遍地走的时代，做差异化营销不等同于标新立异、独树一帜，而是在不同之处又富含创新，于创新之中打动用户，能别人所不能，想别人所不敢想，做别人所做不到之事。

　　社会化媒体中的差异化营销主要包括感官营销、情感营销和体验式营销，而感官营销中又以视觉营销最为普遍，视觉营销是电商平台网络营销中应用最广泛的。基于电子商务能见不能验的特殊性，价格跟图片就成了最终能否成交的关键因素，因而视觉营销的重要性不言而喻。传统门店在面对电商暴风雨般的冲击时却也表现出了它与众不同的营销能力。

　　恰逢中秋，陪家人一起逛商场，看到商场外面一家奶茶店门前围满了人，外面更多的人在驻足围观，一问之下才知道是因为奶茶店老板的别出心裁，特意在店门前搭了一个舞台，舞台上摆满了五颜六色、花花绿绿的气球，气球上写着各式各样的祝福语，来的人可以免费上台释放气球，在放飞的过程中聊表传统佳节在外游子的相思之情。尽管因为出于矜持或是放不开面子，进入场中的几乎都是小孩子，但这却让这家奶茶店俘获了一大批人心。这种独具匠心的体验式营销模式成功的根本在于让用户在忙碌的工作之余进行了一次身体与心灵上的放松，特别是对于这些多年在外打拼的年轻人们，逢年过节不能回家与家人团聚一直是他们挥之不去的一块心病，而奶茶店的这一创意不仅让用户有了一次很好的体验，而且这张感情牌打出去，迅速拉近了彼此的关系，感情升温，沟通不再有距离，至于成交赚钱那不过是顺手而为的事情。

　　心动不如行动，说得再多不如实践来的直接。就以中秋节为例做几个文案

　　1、保险：最美的团圆是平安到家；2、婚恋：月入枝头，人约心头3、手表：相聚时分，幸福以秒计算；4、汽车：相隔再远，不过是上车与下车的距离；5、房地产：月有阴晴圆缺，人有家国恩仇，有家，才是圆满；6、金融：跟再大的客户应酬，也敌不过归心似箭的乡愁；7、导航：走了那么多地方，最圆的月亮，还是在家的方向；8、酒类：一杯敬月光，一杯敬故乡；9、餐饮：最好吃的一道菜是团圆；10、内衣：聚在一起，才是圆满；11、服装：夏季是毫无保留的盛放，秋天是有所期待的收获；12、告白：桃羞杏让胜西施，闭月羞花赛嫦娥。