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“放心医院”的新鲜事 ——广西中医药大学附属瑞康医院纪事
 
 
修改时间:[2018/11/28 13:07]    阅读次数:[440]    发表者:[起缘]
 

  因为左肾肿瘤增大,十一月十二日乘坐飞机来到广西中医药大学附属瑞康医院就诊。

  这个医院还有一个名字,叫“全国百姓放心医院示范医院”。

  短短的十一天,让我见证了“放心医院”的许多新鲜事。

   已经下班多时,候主任还在医院等我

  来到瑞康医院时,已经是下午七点多,下班已经多时了。当我向护士站打听候主任时,一个五十岁左右的大夫来到了我的面前。

  “山西来的吧?”

  “是,山西来的。”

  “我是候恩存,接到你的电话,我估计应该快要到了,就留下来等你。”

   “谢谢!”互相寒喧后,候主任立即安排一个医护人员带着我的家人到一楼办理入院手续;他又亲自把我送入病房;一个护工又跑前跑后送来了陪床被褥和用具;联系我的小护士还给我讲了许多住院须知;主治医生又向我要了原来的片子和资料……等一切就绪后,候主任才删删离开医院。

  候恩存,主任医师,教授,瑞康医院肿瘤二科主任,硕士研究生导师,长期从事肿瘤内科临床、教学、科研工作,有丰富的肿瘤治疗经验,他又与我不沾亲带故,像这样重量级的医生却能放下身段,视患者如亲人,为了我一个外省的平民百姓竟在下班之后留在医院专门等我,待一切安排妥当之后才删删而回,不能不令人感恩涕零!

   小护士夜间查房

  半夜睡觉中,我被突然惊醒,急忙护住我的东西,问:“干什么?”“给你支起床栏杆!”原来我在睡觉时没有支起床栏杆。

  不一会,护士又来了,原来是44号床半夜要治疗,小护士要比白天忙多了,一会儿就来巡看一次,看液体快慢程度,看液带压住了没有,直到治疗结束,因为患者没有配床的。

  凌晨,我正睡得香甜,突然护士把我叫醒,说。“抽血,今天要化验。”我看了看手机,正好早晨6点正。

  还有一次,那是白天,44号床的病人临时出去了,发药时护士没有留下药,却在桌子上放了一块精制的"提示牌",是两层透明玻?制的,中间夹着一张白纸红字,意思是:发药时你不在,请回来后待此告知牌来护士站领药。

   这个办法好,既不会不领药,也不会领(发)错药,较留下药就走要好得多。

   耐心讲解定位图

   做了射波刀定位后的第二天早晨八时半,候主任就让我来到办公室,一边看电脑,一边给我仔细讲解我的双肾图。右肾皮薄,左肾依然。左肾上沿长有一个肿块,比左肾还大。候主任说:“如果不治,将来左肾肯定不保。咱们这次做射波刀将目标就定在左肾上沿,尽量保护肾,但免不了会影响到特别靠近的那部分肾。做了射波刀后,可能还会复发,要有思想准备,不过,我们尽量往好处做。”

   “这个我懂得,因为不管?取什么方法,都不能打保票,除非你不害病。”

   芦主治医到病旁后还补充说:“做射波刀也可能有尿血现象,到时候咱们再?取针对性措施。”

   在瑞康医院,我有一种感觉,就是能做到明明白白治病,病号永远都有知情权,根本不存在医患之间有什么秘密可言。这在有些医院是很难做到的,因为他们高高在上,从心底里把患者当成阿斗,根本不会听取患者提出来的问题。

   有许多方便患者的小玩艺

  这里还有许多方便患者的小设施,如护士站前有一块“办理出院手续流程”,要出院的人看了一目了然;护士站旁边还有一个微波炉,是供患者热米、热饭、热馍用的;卫生间整天备有热水,不管洗衣、洗澡,都有热水供应;病房都有开水设施,随时供给患者和陪床人使用;特别是还为患者准备了电动剃须刀,等等。

  我来的时候,老伴就让我理发。我说:"到了南宁再理。"可到了南宁却找不见理发店,胡子也长得很长了。护工一?,就马上从护士站拿出一架电动刮胡刀催着我刮胡子,我刮了,似乎年轻了几岁。

   一个护工也管刮胡子的小事,似乎不可思议,但一想,却高人一着,因为讲卫生,讲礼仪,讲文明,是每个人的责任,从这一角度出发,无疑瑞康医院肿瘤科二区护工做得是非常到位的。

  这里的护工制度很好,不管干什么都有护工带你,保你不跑冤枉路;这里科室很多,也弯弯曲曲,但不管你做检查,还是做手术,都有护工带路,一次准到地方。不像我们这里有些医院,农民进了院,转都转不出来,真是找个科室难于上青天。

   给人一种“入院即到家”的感觉

  这个医院的医护人员,很少听到直呼患者姓名的,也很少称呼“书记”“主任”的,也不见叫几床几床的,大多对患者都按家庭辈份称呼,如“爷爷”“奶奶”“叔叔”“伯伯”“阿姨”“婶婶”……候主任竟称呼我为“王老”,还加了我的微信,还在微信上与我互动……虽然称呼没有什么刻求,但把患者当成自己的长辈和亲友来对待却是这个医院的特别风气,因此,给人一种“入院即到家”的感觉。

  家是温暖的壳, 家是握在手里盈盈一脉的馨香, 家是以爱为圆心、一家人手牵手为半径走过的一个圆, 家就是可以让我们感到温暖的地方。

 
 
 
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