5月间,冒着骄阳,在社区排了一天的队,总算顺利的交了,管道煤气的初装费。 11月,安装技术员总算来了,认真打量一番煤气灶后,不屑的说: “这个煤气灶不能用,接口太脆弱,一碰就断,得换个好点的,至少千元以上的才能用,要的话,明天立马送一个过来,马上安装。” “可这个是交安装费的时候,你们强烈推荐下买的呀,说是你们自己生产的,质量有保障,售后维修都有绝对的保障,不会有问题吧” “这个绝对不行,产品设计上,本身就有很大的问题,你看这些都是没几天就用坏的,你打客服,把这个退了,我帮你调一个好的,明天就能用” 技术员拿出了手机,亮出来好几张,扯断进气口的照片,接着说:“进气口一断,煤气就呲呲的往外冒,那个危险就不用我说了吧,换好灶具再安装吧,安全第一” 拿起工具包,头也不回,匆匆走了 邻居都用上了管道煤气,纷纷夸奖,耐不住也着急用了 经过一个星期的时间,天天不厌其烦的拨打客服后,终于盼来了一个售后的电话: “是你要退灶具吗?为什么要退呀?”一个官腔问 “你们的技术员说,这个灶具不适合我家用,想退掉,换一个好点的” “胡扯,一个不适合就退,太随意了吧,这不是故意刁难我们,增加我们的工作量吗?你等等,我请示一下领导,问问领导的意思再说吧” “要多久?能不能快点?” “我也想快呀!关键是领导要有空呀,我们这么大一个国企,就为你一个人服务,合适吗?等着吧,会尽快帮你解决的” 售后很有礼貌的挂掉了电话 |