创新秘籍：聚焦三个维度

　　 什么叫创新？创新就是突破。哪些领域陷入发展僵局，哪些行业堵在成长瓶颈，哪些市场遭遇竞争死结，要想弯道超车，要想一骑绝尘，要想横空出世，唯有创新、创新，再创新。

　　 其实，创新的道理众所周知，问题是通过怎样的途径才能实现创新的实绩呢？

　　根据相关智库的调研，如果说有什么创新秘籍的话，应该考虑聚焦这样三个维度，即：需求发现、市场感知以及技术领先。

　　乍一看，似乎这三个维度都是当下市场博弈弄潮者深谙其道的常规策略。而且，饱受激烈竞争之苦的各家公司，大都能够自觉地沿着其中某一个维度，量身定制自己的创新流程，并以其特有的方式管理客户关系，进行市场开拓和技术开发。

　　但是，受制于全球经济羸弱、产能全面过剩、同质化竞争日趋白热化的严峻挑战，这些公司是否真正能够如愿以偿，实现孜孜以求的商业模式的突变、白热竞争的突围抑或产业格局的突破呢，答案似乎大多差强人意。

　　因此，有必要对此做更深入的审视和考量，通过成功创新案例的仔细剖析，从中找出更加符合当下创新实际的某些具有一定规律性的东西。

　　不妨，先看看苹果公司和宝洁公司在这方面的创新感悟吧。

　　他们的成功集中体现在需求发现方面的超强能力。在崇尚客户至上的经营管理过程中，他们坚持认为：用户在产品或系统使用前、使用中以及使用后所产生的全部感受，包括各种主观原因和客观原因引起的各种情感、认知、行为及反应等，构成需求发现的最为本质的源泉。由于企业的创新行为与用户的体验直接挂钩，公司必须对相关产品或系统进行升级换代或推陈出新，这需要源源不断的创新点子。

　　因此，基于这种认知的公司，在开发新产品、新工艺的过程中，往往能将来自最终用户的现实需求及内心期望有效地融入全部创新实践，从而开拓出一片意料之外却又在情理之中的创新空间。

　　再来看看奉行市场感受策略的现代汽车公司与卡特彼勒公司的创新体验吧。

　　对于行业内比较强势的公司而言，尽管其大都数已经在相关的行业及市场具有相当的话语权，但为了应对来自竞争对手以及市场本身与日俱增的挑战，他们依然坚持“从市场中来，到市场中去”的理念，精心挖掘自己专业领域的潜力，悉心发现产品创新的点子，并将之升华为产品持续改进的成果，进而快速高效地拓宽市场，提高市场占有率。

　　为此，他们特别重视市场调研，善于解读自己产品切入市场的关键点，善于倾听市场对公司产品的各种反馈意见。

　　在执行层面，他们更多地依赖客户服务团队及相关客户、供应商网络等市场基础。与此同时，他们还热衷于和相关高等院校、研究机构及政府机构搞好关系。

　　按照卡特彼勒公司技术总监的观点，脱离用户实际需求的创新及研发于事无补，只能落得漂亮蓝图束之高阁的结局。因此，必须紧盯市场，切实感受用户的实际需求，扎扎实实地进行新项目、新产品、新工艺的创新。

　　最后，再来看看ibm、惠普等一些高科技公司的创新理念吧。

　　这一类公司大都高居高科技产业链的顶端，其研发实力雄厚，创新能力超群。在技术开发、产品研制、市场拓展方面，往往能技压群雄，独领风骚。尤其令人艳羡的是，其核心创新内容，往往聚焦在持续自主研发最为先进的工艺技术。

　　为了在相关产业的高端市场上保持领先、统治甚至垄断地位，他们一方面关注市场最敏感领域，关注当下前沿技术的发展动态，另一方面则更加注重自身技术专家团队队伍的建设，在高新技术创新及前沿技术研发领域，倾注巨大的人力物力，心无旁骛，攻城拔寨。

　　这些公司认为：现实市场上的用户，其实未必知道创新技术可能达到某种远超预期的惊艳功效，因此，创新公司的一个重要的使命就是，引导市场，驰骋想象，让自己和市场一起提出梦寐以求的新鲜玩意儿，随后，再由这些技术领先者的创新公司，通过创新研发，来创造真正具有市场前瞻性统治力的技术及产品。

　　 综合起来看，应该承认：上述“创新三维度”本身，就是一个有机统一体。无论是“需求发现”，还是“市场感知”，还是“技术领先”，对于身处白热竞争第一线的各类公司而言，谁都无法偏废其中的任何一个维度。然而，由于各家公司所处的行业性质、地位及现状各不相同，故其采取的创新战略侧自然也就各有侧重，其创新实践必定也只能各领风骚了。

　　联系现实世界的竞争现实和博弈现状，我们必须老老实实地接受这样一个理念，即：唯有筚路蓝缕的创新，才能创造出令人惊艳的绚丽，而一味“山寨”、“拷贝”，决不可能“忽悠”出超出预期的辉煌。因此，我们真心需要放下身段，虚心学*创新公司所谓的“创新三维度”的宝贵经验，并且付诸实践，持之以恒，持续创新。否则，老是想通过“打酱油”、“搭便车”来投机取巧，到头来，必定会在惨烈的市场竞争中被淘汰出局的。

　　——冯存山