文/秋色 去审计公司对结预算,遇见了我的一个同行,他告诉我说这家审计公司的老板,别看她是一介女流,正宗的科班出身,四十二岁的年龄就把自己的企业办的红红火火,她最大的优势就是:谦虚懂得尊重人。他讲述了自己第一次到这家审计公司对结算时的一段经历,当时因“场地狭窄追加施工费用”一项,与审计方发生了冲突,在双方专业人员无法沟通的情况下,审计方专业人员就移交给领导处理,一般企业的领导都是拍板做决定的,我这位同事着实有些怨气,心想:你太不拿豆包当干粮了,你可以做决定,但是业务处理是有依有据的,更何况审计公司是靠声誉、实力生存的,容不得半点疏忽,于是我的这位同事,来到领导办公室,一开口就问就以质问的口气:我是来对结算的,有什么协商性的问题就免谈,你可以通过发包方直接拍板即可。对方回答:这位师傅,我不太懂业务但我可以向你学*啊!后来双方经过切磋后,我这位同事不得不承认对方确实水平高,真可谓,德才兼备,用他自己的话说:从这件事后每当来这家审计公司,就不好意思最怕见到老板,原来老板在大学就是学造价专业的,并且参加过多次大型工程概预算编制及其招投标、标底的编制,别看她年龄不大,在造价界也算是举足轻重的人物。 可以想象“尊重”在某种场合,是智慧与礼貌的统一体,懂得尊重别人,甚至尊重那些对自己不太尊重的人这又是一种什么境界! 这让我想起多年前的一次经历,我们有个项目需要招投标,于是经过多次筛选,最终确定:在确保工程质量的情况下,双方协商让利,在谈到“让利”这个问题上顾名思义,就是在确定工程造价后,对某些费用双方可以协商作出让步,针对“远地施工增加费”一项我发包方提出取消,理由很简单该项费用属于可调费用,只要双方自愿,达成共识,可以取消,双方刚触及这个问题,承揽方所有在坐的领导、业务主管都没发话,没想到的事情终于发生了,承揽方有一后生猛地站起来,侃侃而谈,把发包方的主管领导好一顿数落,把他在书本上学到的那些理论,一一道来,我们大伙听着听着,感觉是在听老师讲课,一度间双方气氛十分尴尬,姜还是老的辣,发包方褚总慢条斯理地接过话题:小伙子,你真不愧是名牌大学毕业的,刚工作两年就有这么多想法,不过今天你还是先听我们把话说完……并且满脸笑容,很绅士地冲着小伙子说:你先坐下,听听大伙的意见…… 这次议标没有因小伙子的举止而中断合同签约,双方专业人员都秉承互惠互利确保工程质量的原则,合作还是愉快的。 此事已过去多年,回想起来仍历历在目,一代老知识分子的风范,体现出自身的素养,无论在什么场合,遇到什么局面,都能沉着应对以宽容和尊重对方的品质,赢得人们的尊重,着实令人刮目相看。 学会尊重别人,别人才会尊重你,只有你在学会倾听别人意见的同时,才能表现出你对别人的尊重,你才显得优秀,你的言谈举止,在某种特定的场合,才彰显出你令人敬佩的人格魅力。 时隔多年,褚总的儒雅谈判场上的气质,处理问题的果断,以及在工作中多年来对我的帮助,都让我受益匪浅,每当我回忆这段经历时,感觉当时褚总的魅力还是源于对人的一种尊重,小伙子年轻 阅历很浅,在当时的场合下,说了一些不太着边际的话,所有在坐的都感觉很不合适,但是褚总的气质恰恰是建立在对人尊重的基础上,想必那次经历对小伙子而言,也是终身难忘的。 其实,生活中有太多的案例,足以让人感觉尊重与被尊重的重要性,同事之间、夫妻之间、邻里之间,人与人之间都存在着不同形式的“尊重”我办公室一对多年的至交,因调整办公区域,其中一方出差不在家,另一方动用了她的一根网线,后来也没及时告知,就为这点小事翻了脸;邻居家一儿媳指着婆婆的头顶一顿辱骂,原因很简单,就是小两口吵嘴,婆婆没主动指责儿子;一栋楼对着门,住了三十多年,只因孩子结婚没给下请柬,从此两家人见了面连招呼都不打,形同陌路老死不相往来…… 区区小事伤了感情也伤了和气,仔细想想还是人与人之间缺少尊重惹的祸。试想!那对好姐妹,其中一人在动用对方网线时,提前联系一下对方,退一步说在对方出差回来后,第一时间告诉对方,也许结果不是这样,那个当儿媳的,你小夫妻俩吵架拌嘴,是再平常不过的事了,何苦把气撒在老人身上,那位邻居,仅为一份请柬,就毫不顾及三十多年的邻居关系,说白了,都是人与人之间缺乏起码的尊重,所带来的结果。 其实,生活中任何一个人都无法做的那么尽善尽美,尊重有缘与我们相识的每一个人,无论他是如此的高贵,还是平庸无能,都不要去伤害对方,因为人人都有自尊,做人不能太自以为是,目中无人,口出狂言是人生一大败笔,但是也不能以扭曲自己的个性,自卑嫉妒,墨守陈规去替代所谓的自尊,只有学会倾听,学会尊重别人,才能得到别人的尊重。说白了,尊重别人就是尊重你自己。 |