第一个如果：你只是接电话，告诉客户不知道，没办法；你只是开订单，不联系，不追踪；你只是打报表，不确定数字的正确性；你认为自己只是个业务员，从未想过自己的一言一行代表着公司……那么，你不是一个称职的管理人员，你的工作，任何人都可以取代。

　　 第二个如果：你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中；你从未想过个人目标事关部门目标的达成；送样后，你从未想过结果如何；报价后，你从未追踪为什么没有订单；订单多了，你从未想过是怎么回事；订单少了，不去追踪是什么原因；你从未想过在客户面前更专业，更守信，工作不规则，时间不管理，成本不控制，客户不联系……那么，你不是一个称职的管理人员，你在，是我们大家的负担。

　　 第三个如果：你不把客户的需求当做非常重要的事情；你不把客户的抱怨当做优先解决的事项；你时常不准时送货，以为客户永远都会等你；客户反映业务问题，你嫌他挑剔；你经常把“很麻烦”“有困难”“不想做”“不可能”挂在嘴边；你把每天上班当做例行公事，不主动寻找问题，改善品质……那么，你不是一个称职的管理人员，与你共事，我很疲劳。

　　 第四个如果对导购员有批评没有惩罚，有惩罚没有奖励；经常把“再看看”“再研究”挂在嘴边……那么，我只能说，你不是一个称职的管理人员。